Última actualización: 8 de septiembre de 2025

Tu confianza es lo más importante para mí. No soy una corporación gigante; soy Adrián, un padre que trata tus recuerdos como si fueran los míos. Esta política explica de forma clara, sin vueltas, qué datos recojo, por qué lo hago y, sobre todo, cómo los protejo.

Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://www.pikipiki.com.uy

Tus Recuerdos (El Tesoro más Preciado)
La base de nuestro servicio es el manejo de los dibujos y obras de arte de tus hijos.
Quiero que tengas total tranquilidad sobre cómo los tratamos:

Imágenes Físicas: Los dibujos y obras originales que nos envías en la PikiBox son tratados con el máximo cuidado y respeto en nuestro taller. No son expuestos ni compartidos con nadie bajo ninguna circunstancia.

Imágenes Digitales: Las fotografías que tomamos de las obras de tus hijos se utilizan exclusivamente para crear tu Galería Digital Privada y los productos que nos encargues (Libros, Mosaicos, etc.). Jamás usaremos las imágenes de tus hijos para marketing, publicidad o en nuestro portafolio sin tu consentimiento explícito y por escrito.
Tu galería es tuya y solo tuya.

Comentarios en el Blog
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario,
la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

También usamos cookies para el correcto funcionamiento del carrito de compras y para analizar el tráfico de la web de forma anónima, con el fin de mejorar tu experiencia.

Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado.

Con quién compartimos tus datos

Simple y claro: con nadie.

No vendo, alquilo ni comparto tu información personal con terceros para fines de marketing. Los datos que nos proporcionas (nombre, email, dirección) se utilizan exclusivamente para gestionar tu pedido, comunicarnos contigo y enviarte tus productos.

La única excepción es si solicitas un restablecimiento de contraseña para tu galería, en cuyo caso tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento por motivos de seguridad.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.

Datos de Clientes y Galerías Digitales: Almacenamos tus datos de cliente y las fotografías de tus obras para mantener activa tu Galería Digital durante el período de acceso gratuito de tu plan (3 meses, 6 meses, 1 o 2 años). Una vez finalizado este período, si decides no renovar la membresía anual de la galería, tus imágenes digitales serán eliminadas de nuestros servidores de forma permanente en un plazo de 30 días.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tú tienes el control total. Si has comprado un servicio o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado.

También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad (como los registros de facturación).

Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam. Tus datos de cliente y las imágenes de tus obras no se envían a ningún otro sitio.

Tienda Online PikiPiki.
Lo que recopilamos y por qué (La información necesaria para hacer la magia).

Mientras visitas nuestra web, recopilaremos cierta información para que todo funcione como debe:

Productos que has visto: Para poder mostrarte fácilmente los planes que te interesan.

Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Para calcular correctamente los costos de envío si decides que te devolvamos tus obras originales.

Dirección de envío: Te la pediremos para saber a dónde enviar la PikiPiki Box y,
si lo eliges, a dónde devolverla con tus tesoros.

Cuando nos compras un plan, te pediremos la información esencial para poder darte el servicio. Esto incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono. También los detalles de tu pago, que son procesados de forma segura por nuestros socios.

Usaremos esta información para lo siguiente:

– Enviarte la información importante sobre tu cuenta y tu pedido (confirmaciones, actualizaciones de estado, etc.).

– Responder a tus consultas, reclamos o solicitudes de reembolso.

– Procesar los pagos de forma segura y prevenir cualquier intento de fraude.

– Configurar tu cuenta en nuestra tienda para que tengas un registro de tus compras.

– Mejorar nuestros servicios y ofertas.

– Enviarte nuestro newsletter diario (solo si eliges recibirlo, claro).

Si decides crear una cuenta, guardaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y teléfono para que tus futuros pedidos sean más rápidos y sencillos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos
No acumulamos datos por acumular. Guardamos tu información solo durante el tiempo que la necesitamos para los fines por los que la recopilamos, o por obligación legal. Por ejemplo, la información de los pedidos (tu nombre, email y direcciones) la conservaremos durante al menos 10 años por requerimientos fiscales y de contabilidad en Uruguay.

Si dejas comentarios o valoraciones, también los almacenaremos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso (Solo yo, Adrián)
PikiPiki es un negocio de una sola persona. Eso significa que solo yo, Adrián, el fundador, tengo acceso a la información que nos ofreces. Concretamente, puedo acceder a:

Información de pedidos: Qué plan compraste, cuándo lo hiciste y a dónde hay que enviarlo.

Información de cliente: Tu nombre, correo electrónico, y los datos de facturación y envío.

Tengo acceso a esta información para poder cumplir con tu pedido, gestionar devoluciones si fueran necesarias y darte el soporte que mereces. Nadie más.

Con quién compartimos tus datos (Solo con los imprescindibles)
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con empresas que nos ayudan a prestarte el servicio.

Pagos:
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y transferencia bancaria vía BROU.
Al procesar un pago, algunos de tus datos se transferirán a la plataforma elegida (como el total de la compra y tus datos de facturación) para que puedan procesar la transacción de forma segura. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Mercado Pago para más detalles: https://www.mercadopago.com.uy/privacidad/declaracion-privacidad

Envíos y Retiros:
Para la logística de la PikiBox, trabajamos con la empresa UES. Compartiremos tu nombre, dirección y número de teléfono con ellos para que puedan realizar el envío y el retiro de tu caja.

Eso es todo.
Si tienes cualquier otra duda, no dudes en escribirme: adrian@pikipiki.com.uy